Jouw eerste contacten zijn herkend met Online Succes. Super! Hoog tijd om deze contacten op te warmen als lead. Dit artikel helpt je op weg met de automatische opvolging van je herkende contactpersonen door middel van nurture campagnes.

Als marketeer weet je dat het belangrijk is om de relaties met  klanten en potentiële klanten te onderhouden. Daarbij heeft e-mail zich bewezen om de relatie met dit soort contacten perfect te onderhouden. Het handmatig versturen van nurture e-mails is tijdrovend en vaak veel werk.  Met een nurture campagne automatiseer je eenvoudig de opvolging via e-mail #timesaver. 

De software voegt contacten alleen aan een nurture campagne toe wanneer ze aan de juiste criteria voldoen (bijv. een bepaalde leadscore of interactie). 

Een nurture campagne is een campagne bestaande uit een of meerdere van jouw eigen opgestelde E-mails. In de campagne zet je deze e-mails op volgorde en geef je aan welke e-mail wanneer verstuurd moet worden. Je bepaalt vervolgens wie welke campagne ontvangt door een Segment te maken. Dit doe je op basis van triggers die aangeven of een herkend contact bijv. na een specifieke interactie in het bijbehorende segment wordt geplaatst. 

Een functie zoals deze wordt ook wel marketing automation genoemd omdat het je marketing taak, in dit geval het uitsturen van e-mail campagnes, automatiseert.

Met Contact herkenning converteer jij je website bezoekers al van bedrijf naar contactpersoon. Met een nurture campagne beweeg jij deze herkende contacten automatisch verder door je marketing funnel heen door ze te voeden met relevante content via e-mail (denk aan blogs, webinars, whitepapers, etc). 

Des te verder het contact in je funnel komt, des te relevanter het contact voor jouw sales collega's is om contact mee op te nemen. Hier komt de leadscoring functie en automatisering voor contacten functie van Online Succes handig van pas. Zo kun je bijvoorbeeld alle contacten met een leadscore van 100 automatisch met je salesteam via Slack delen. Zo presenteer jij je sales team met leads die zo nog sneller converteren #favorietecollega

Voordat Online Succes namens jouw bedrijf e-mail campagnes kan versturen, dien je hiervoor eerst toestemming te geven. Dit doe je door je DNS instellingen te wijzigen. Instructies daarvoor vind je hier. 

Maak jouw nurture e-mails persoonlijk door gebruik te maken van merge tags. Hoe je dat precies doet lees je hier. 

P.S. Wil je je CRM op de hoogte houden van je nurture e-mails? Voeg een slim BCC-e-mailadres toe. Je kan je BCC-e-mailadres toevoegen onder: admin -> bedrijfsprofiel
​

Je kunt ook contacten importeren in Online Succes om deze vervolgens toe te voegen aan een segment. Hoe je dat doet lees je hier.

Let op: In onderstaande voorbeeld wordt de eerste e-mail verstuurd na 3 dagen en de tweede e-mail na 8 dagen.

Houd in de gaten wie jouw meest actieve contacten zijn met behulp van Lead scoring. Alle contacten die Online Succes voor je herkent krijgen automatisch een score n.a.v. de interacties die zij met jouw website hebben. Via de tab Scoring kun je de score per interactie inzien en wijzigen. Meer over Lead scoring van Online Succes lees je hier.

Dit was het voor nu wat betreft Lead nurturing. Je weet nu: 

Kom je er niet uit? Stuur gerust een berichtje via het chat-widget rechtsonder :)