Leestijd: 10 min

Nadat je het Online Succes script hebt geïnstalleerd, vangt de software automatisch alle inzending op van de formulieren op jouw website. Hiermee is het super eenvoudig om personen te herkenen op basis van een interactie zoals het invullen van een contactformulier of het het downloaden van een whitepaper.

Als beheerder dien je de inzending van elk formulier op je website eenmalig te controleren. Deze handeling zorgt ervoor dat de automatische herkende velden aan het juiste veld op de contactkaart van Online Succes zijn gekoppeld. Deze controlestap voer je uit met behulp van de Formulieren Manager. In dit artikel lees je hoe dat precies in zijn werkt gaat.

Velden eenmalig koppelen 

  • Open het menu Admin > Formulieren manager om de formulieren te zien die Online Succes tot nu toe automatisch heeft opgevangen. Dit ziet er als volgt uit:
  • In de Status kolom zie je of een formulier al is Gecontroleerd of dat je de velden eenmalig nog dient te koppelen. 
  • Wanneer een formulier nog niet gecontroleerd is, dan heeft het de Status Actie vereist.
  • Klik op een formulier om de de ingezonden gegevens in te zien en te controleren. Dit ziet er bijvoorbeeld zo uit:

In bovenstaande voorbeeld heeft Online Succes het e-mailadres al herkend en automatisch aan het e-mailadres veld op de contactkaart gekoppeld. 

  • Vervolgens loop je alle ingezonden gegevens van het formulier na en koppel je deze via het pulldown menu 'Kies een veld' aan de juiste velden op de contactkaart van Online Succes. 
  • Wanneer je bepaalde informatie uit het formulier niet in Online Succes wilt gebruiken, selecteer dan 'Verwijder dit veld' in hetzelfde pulldown menu. 
  • Wanneer je alle velden hebt nagelopen en hebt gekoppeld, klik je op de Opslaan.

In het overzicht van de Formulieren Manager verschijnt nu de tekst 'Gecontroleerd' bij het formulier waarvan je zojuist de velden hebt gekoppeld. Zo weet je dat dit formulier is nagelopen en er geen actie meer nodig is.

Let op: Gebruik je meerdere formulieren op je website? Dan doorloop je bovenstaande stappen voor al je formulieren. Om ervoor te zorgen dat Online Succes een formulier herkent, is het nodig om het formulier minimaal één keer te versturen nadat het Online Succes script is geïnstalleerd. 

We raden je daarom aan om elk formulier op je website eenmalig zelf in te vullen en te versturen zodat je niet hoeft te wachten totdat een website bezoeker een formulier verstuurt 😊. Op deze manier kun je ook snel alle gekoppelde velden van alle formulieren nalopen via de Formulieren manager in je Online Succes account.

Het resultaat van bovenstaande stappen is dat Online Succes eenvoudig een persoon herkent nadat hij/zij een interactie met je website is aangegaan. Online Succes stuurt je regelmatig rapportage via e-mail over de bezoeken van alle herkende personen. Alle personen die een interactie zijn aangegaan vind je terug in het menu Contacten. 

Mogelijke vervolgstappen

Goed om te weten

  • De informatie uit de formulieren en de herkende personen wordt met niemand anders gedeeld en is enkel beschikbaar in jouw Online Succes account. 
  • Het herkennen van formulieren in een Iframe is technisch helaas niet mogelijk. De oplossing hiervoor is formulieren te gebruiken zonder Iframe

Heb je nog vragen? Stuur gerust een berichtje via het chat-widget rechtsonder 😃

Veel gestelde vragen / FAQ

Er mist een formulier in de Formulieren manager, hoe kan dat?
Hoogstwaarschijnlijk is dit formulier nog niet ingevuld en verstuurd nadat het Online Succes script op je website is geïnstalleerd. De oplossing is eenvoudig: vul zelf eenmalig het formulier op je website in en zorg ervoor dat het e-mailadres veld goed is ingevuld bij versturen. Hierna is het formulier zichtbaar in de Formulieren Manager.

Welke data uit de formulieren wordt opgeslagen in mijn Online Succes account?
Het Online Succes script vangt de inhoud van de meeste formuliervelden op behalve privacy-gevoelige velden zoals wachtwoorden. Indien er een bepaald veld is dat je niet wilt opvangen, kies dan 'Verwijder dit veld' bij het nalopen van de velden in de Formulieren manager.

Welke velden zijn er allemaal beschikbaar op de contactkaart van Online Succes?
De volgende velden zijn beschikbaar op de contactkaart van Online Succes en daarmee ook in de Formulieren manager:

  • Achternaam
  • E-mailadres
  • Titel
  • Bedrijfsnaam
  • Telefoon
  • Website
  • Adres
  • Postcode
  • Stad
  • Provincie
  • Land
  • Opmerkingen
  • Contact Opt-in
  • Vrije veld 1
  • Vrije veld 2
  • Vrije veld 3
  • Vrije veld 4
  • Vrije veld 5


Kun je extra velden op de contactkaart toevoegen om vervolgens te gebruiken in de Formulieren Manager?
Ja, via het menu Admin > Bedrijfsprofiel > Tab Contact instellingen kun je de namen veranderen van Vrije veld 1 t/m 5. Op deze manier kun je maximaal 5 extra velden toevoegen aan de contactkaart. Vervolgens zijn deze ook te gebruiken in de Formulieren manager.

Adviseren jullie om bepaalde velden altijd te koppelen?
Zonder een correct ingevuld e-mailadres veld kan Online Succes geen een contactkaart aanmaken. Het is dus belangrijk om de koppeling van het e-mailadres veld altijd goed te controleren in de Formulieren manager. Verder is het prettig om de velden voornaam en achternaam goed te koppelen zodat je collega's van sales weten naar wie ze moeten vragen wanneer ze een contact opvolgen 😃. 


Heeft u het antwoord gevonden?